Senast uppdaterad: 30 augusti 2025
Ansvarig: CloudOffice AB, org.nr 559054-3830, Hultet Linusgården 1, 43895 Hällingsjö, Sverige.
Kontakt: [email protected], +46 707 107 033.
CloudOffice® ERP är en företagsapplikation. Den används av våra kunders anställda för att utföra arbetsrelaterade uppgifter. Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter och enhetsdata när du använder appen.
Personuppgiftsansvarig: För kontodata, supportärenden, licens- och faktureringsuppgifter är CloudOffice AB personuppgiftsansvarig.
Personuppgiftsbiträde: För affärsdata som lagras på kundens instans (t.ex. order, bilagor, foton kopplade till ärenden) agerar vi som biträde för vår kund (din arbetsgivare). Behandlingen styrs då av personuppgiftsbiträdesavtal.
Vi behandlar endast uppgifter som behövs för appens funktioner och enligt kundens/arbetsgivarens instruktioner.
Kontouppgifter
Namn, e-post, telefonnummer, roll/behörigheter, företags-ID.
Enhets- och loggdata
Enhetstyp, OS-version, appversion, språk, tidsstämplar, tekniska felrapporter, sessions- och användningsloggar (begränsat för felsökning och säkerhet).
Media och sensorer (endast om du aktiverar behörigheten i Android)
Kamera: fotografering/streckkod/dokumentskanning, bilagor till poster.
Mikrofon: röstanteckningar/samtalsfunktioner där det är aktiverat.
Bilder/Video/”Pictures and Video Libraries”: val av filer som du bifogar i ärenden.
Kommunikation och kontakter (endast om funktionerna används)
Kontakter: för att välja mottagare/partners i arbetsflöden.
Telefon & Samtalslogg: initiera samtal från appen, visa status/loggar där kundens process kräver detta.
SMS (skicka/ta emot/läsa logg): t.ex. för aviseringar eller automatisk ifyllnad av engångskoder om administratören aktiverat detta.
Plats och rörelse (endast om aktiverat)
Plats (inkl. bakgrundsplats): geofences, positionsbaserade uppgifter/aviseringar.
Närliggande enheter/utskrift: Wi-Fi-/Bluetooth-skrivare vid behov.
Kalender och aviseringar
Kalender: skapa/visa möten kopplade till ERP-objekt.
Push & Lokala aviseringar: leverans av meddelanden via Firebase Cloud Messaging (FCM). Vi lagrar enhetstoken för att kunna skicka notiser.
Vi använder inte
Annonsnätverk eller analytics-SDK:er för marknadsföring. Ingen försäljning av personuppgifter.
Tillhandahålla tjänsten (Avtal): leverera ERP-funktioner enligt avtal med vår kund (din arbetsgivare).
Säkerhet & felsökning (Berättigat intresse): skydda tjänsten, förebygga missbruk, åtgärda fel.
Samtycke: åtkomst till vissa enhetsbehörigheter (t.ex. kamera, mikrofon, plats i bakgrunden) när operativsystemet efterfrågar det. Du kan när som helst återkalla åtkomst i enhetens inställningar.
Rättslig förpliktelse: uppfylla lagkrav (t.ex. bokföring och spårbarhet om tillämpligt för kunden).
Kontodata: så länge kontot är aktivt och upp till 12 månader därefter för support/spårbarhet.
Tekniska loggar: normalt upp till 90 dagar om inte längre lagring krävs för säkerhet/lagkrav.
Affärsdata/media: enligt kundens/arbetsgivarens policy och avtal.
Vi delar personuppgifter endast med nödvändiga underbiträden för drift:
Google Firebase Cloud Messaging (FCM): leverans av push-notiser (enhetstoken).
Drift/hosting och supportleverantörer: endast i den utsträckning som krävs.
Om uppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi skydd genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och lämpliga tekniska/organisatoriska åtgärder.
Du kan när som helst inaktivera behörigheter (kamera, mikrofon, plats, kontakter, samtal, SMS, kalender, filer) i Inställningar → Appar → CloudOffice® ERP → Behörigheter. Vissa funktioner kan då sluta fungera.
Du har rätt till:
Tillgång till dina uppgifter,
Rättelse och Radering,
Begränsning och Invändning,
Dataportabilitet,
Återkalla samtycke (för behörigheter) utan att det påverkar lagligheten i tidigare behandling.
För att utöva rättigheter: kontakta [email protected]. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se.
Vi använder kryptering under överföring (TLS), åtkomstkontroller, loggning och principen om minsta åtkomst. Endast behörig personal får ta del av personuppgifter när det krävs för support, drift eller enligt avtal.
Appen riktar sig till företag och är inte avsedd för barn.
Vi kan uppdatera policyn vid behov. Väsentliga ändringar meddelas i appen eller på vår webbplats. Den senaste versionen finns alltid på: https://www.cloudoffice.se/sv/integritetspolicy-for-cloudoffice-erp-android.
Kamera – fotografering/dokumentskanning.
Mikrofon – röstanteckningar/samtal (om aktiverat).
Kontakter – välja mottagare/dela objekt.
Samtal/Samtalslogg/Uppringning – starta samtal och visa status där process kräver.
SMS (skicka/ta emot/läsa logg) – aviseringar/engångskoder (om administratören aktiverat).
Plats (inkl. bakgrund) – geofences/positionsbaserade funktioner.
Kalender – skapa/visa möten.
Filer/Bilder – bilagor till poster.
Aviseringar – push (FCM) och lokala notiser.